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Fehlerbehebung

Mein Foto erscheint nicht in der Galerie

Hochgeladen, aber nicht zu sehen? Die möglichen Gründe – von Verarbeitung über Freigabe bis Ausblenden – und was du tun kannst.

Für alleStand:

Kurz gesagt

  • Neue Uploads erscheinen erst, wenn sie fertig verarbeitet sind.
  • Prüft der Gastgeber Uploads, sind sie erst nach seiner Freigabe für alle sichtbar.
  • Ausgeblendete, abgelehnte oder gelöschte Fotos sind für Gäste nicht mehr zu sehen.

Problem

Du hast ein Foto oder Video hochgeladen (oder ein Gast sagt, er habe es getan), aber es ist in der Galerie nicht zu finden.

Häufige Ursachen

  • Noch in Verarbeitung: Erst nach „Fertig“ erscheint eine Datei in der Galerie. Videos brauchen dafür länger als Fotos.
  • Freigabe durch den Gastgeber aktiv: Nach dem Hochladen stand „Deine Fotos wurden hochgeladen und werden vom Gastgeber freigegeben.“ Bis zur Freigabe sehen nur der Gastgeber und niemand sonst die Datei.
  • Neue Erinnerungen noch nicht eingeblendet: Uploads anderer Gäste kündigt die Galerie mit „… neue Erinnerungen · Anzeigen“ an und fügt sie erst nach einem Tipp darauf ein, damit die Ansicht nicht springt.
  • Upload nicht abgeschlossen: Wurde die Seite neu geladen oder geschlossen, während die Datei noch „Wartend“ oder „Wird hochgeladen“ war, ist sie nicht angekommen.
  • Verarbeitung fehlgeschlagen: Die Datei stand auf „Fehler“ mit „Diese Datei konnte nicht verarbeitet werden.“
  • Ausgeblendet, abgelehnt oder gelöscht: Der Gastgeber hat die Datei ausgeblendet, abgelehnt oder gelöscht – oder sie wurde nach mehreren Meldungen automatisch ausgeblendet.

Lösung

  1. Schritt 1: Kurz warten und neu laden

    Gerade bei Videos dauert die Verarbeitung einen Moment. Tippe auf „Anzeigen“, falls der Hinweis auf neue Erinnerungen erscheint, oder lade die Seite neu.

  2. Schritt 2: Status im Upload-Dialog prüfen

    Steht die Datei auf „Fehler“, lade sie erneut hoch. Siehe Upload funktioniert nicht.

  3. Schritt 3: Als Gast: Gastgeber fragen

    Prüft der Gastgeber Uploads, erscheint dein Foto nach seiner Freigabe. Ob ein Foto ausgeblendet wurde, kann nur er sehen.

  4. Schritt 4: Als Gastgeber: Galerie-Filter nutzen

    Im Dashboard unter „Galerie“ zeigen die Filter „Ausstehend“, „Gemeldet“ und „Ausgeblendet“, wo die Datei steht. Mit „Freigeben“ machst du sie sichtbar. Siehe Galerie verwalten.

Alle Gründe im Detail: Warum sehe ich ein Foto nicht (mehr)?

Wenn es weiterhin nicht funktioniert

Schreib uns über das Kontaktformular (öffnet in neuem Tab) oder an kontakt@relive-app.de. Damit wir schnell helfen können, nenne bitte:

  • den Event-Link
  • ungefähr wann und von welchem Gerät hochgeladen wurde
  • welchen Status der Upload-Dialog zuletzt gezeigt hat

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