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reliveHilfe
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Fehlerbehebung

Galerie lädt nicht

Die Galerie bleibt leer, Bilder erscheinen nicht oder es kommt „Weitere Fotos konnten nicht geladen werden.“ So findest du die Ursache.

Für alleStand:

Kurz gesagt

  • Meist hilft Neuladen – besonders, wenn die Seite länger geöffnet war oder das Netz schwach ist.
  • Eine leere Galerie kann auch heißen: Es wurde noch nichts geteilt oder noch nichts freigegeben.
  • Endet das Event, wechselt die Seite automatisch zur Endseite.

Problem

Die Galerie zeigt keine Bilder, Kacheln bleiben farbige Flächen, beim Scrollen erscheint „Weitere Fotos konnten nicht geladen werden.“ oder die Seite öffnet sich gar nicht.

Häufige Ursachen

  • Schwache oder unterbrochene Verbindung: Bilder werden beim Scrollen nachgeladen und brauchen dafür Netz.
  • Seite war lange geöffnet: Bilder werden aus Sicherheitsgründen über Links geladen, die nur begrenzt gültig sind. Nach längerer Zeit ohne Neuladen können Bilder deshalb nicht mehr erscheinen.
  • Es gibt noch nichts zu sehen: „Hier wird es bald lebendig.“ bedeutet, dass noch keine Erinnerungen geteilt bzw. freigegeben wurden.
  • Das Event ist beendet oder nicht verfügbar: Statt der Galerie erscheint dann ein Hinweis – siehe Hinweise zum Event.

Lösung

  1. Schritt 1: Seite neu laden

    Damit lädt die Galerie frische Bild-Links und die neuesten Erinnerungen.

  2. Schritt 2: Verbindung prüfen

    Wechsle ins WLAN oder an eine Stelle mit besserem Empfang und versuche es erneut.

  3. Schritt 3: Aktuellen Browser verwenden

    Relive braucht einen aktuellen Browser. Aktualisiere ihn bzw. das Betriebssystem oder probiere einen anderen Browser.

  4. Schritt 4: Hinweis statt Galerie?

    Lies, was der Hinweis bedeutet: „Bald geht’s los“, „noch nicht aktiv“, „beendet“.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert

Schreib uns über das Kontaktformular (öffnet in neuem Tab) oder an kontakt@relive-app.de. Damit wir schnell helfen können, nenne bitte:

  • den Event-Link
  • Gerät und Browser
  • was genau du siehst (Hinweistext, leere Kacheln, Fehlermeldung)

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