Zum Inhalt springen
reliveHilfe
Weitere Artikel in „Fehlerbehebung“

Fehlerbehebung

Bestätigungslink abgelaufen

„Dieser Bestätigungslink ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet.“ So bekommst du einen neuen Link und bestätigst deine E-Mail-Adresse.

Für GastgeberStand:

Kurz gesagt

  • Ein Bestätigungslink ist 24 Stunden gültig und nur einmal verwendbar.
  • Fordert man einen neuen an, gilt nur noch der neueste.
  • Neuen Link: anmelden und auf „E-Mail erneut senden“ klicken.

Problem

Du klickst in der Bestätigungsmail auf den Link und dann auf „E-Mail-Adresse bestätigen“ – und siehst: „Dieser Bestätigungslink ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet.“

BeispielansichtRegistrieren und bestätigen

Schritt 5 von 5: Link abgelaufen
  1. Ist der Link abgelaufen oder schon benutzt, erscheint diese Meldung – einen Button für einen neuen Link gibt es auf dieser Seite nicht.
  2. Melde dich stattdessen mit E-Mail und Passwort an. Solange die Adresse nicht bestätigt ist, landest du auf der Seite rechts.
  3. Dort schickt „E-Mail erneut senden“ einen neuen Link. Ältere Links werden damit ungültig.
Die Meldung bei einem abgelaufenen oder bereits verwendeten Link.

Häufige Ursachen

  • Mehr als 24 Stunden vergangen: Der Link ist nur 24 Stunden gültig.
  • Neuerer Link angefordert: Jede neue Bestätigungsmail macht frühere Links ungültig. Nur der Link aus der neuesten Mail funktioniert.
  • Schon bestätigt: Der Link wurde bereits benutzt – deine Adresse ist dann schon bestätigt.

Lösung

Die Seite bietet derzeit keinen direkten Button für einen neuen Link. So geht es trotzdem:

  1. Schritt 1: Anmelden

    Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an (Anmelden (öffnet in neuem Tab)).

  2. Schritt 2: Bereits bestätigt?

    Landest du im Dashboard, ist deine Adresse schon bestätigt – fertig.

  3. Schritt 3: „E-Mail erneut senden“

    Ist die Adresse noch nicht bestätigt, erscheint „Fast geschafft, …“. Klicke dort auf „E-Mail erneut senden“.

  4. Schritt 4: Neuesten Link öffnen

    Öffne die neue Mail von hallo@notify.relive-app.de (auch im Spam-Ordner nachsehen) und bestätige innerhalb von 24 Stunden.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert

Schreib uns über das Kontaktformular (öffnet in neuem Tab) oder an kontakt@relive-app.de. Damit wir schnell helfen können, nenne bitte:

  • die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
  • wann du die Mail erhalten hast
  • die angezeigte Meldung

Verwandte Artikel